S novým rokem přišla změna týkající se shromažďování cookies, dat, která obsahují informace o návštěvnících vašeho webu. Díky nim můžete například lépe cílit reklamu na Facebooku nebo vytvářet statistiky pomocí Google Analytics. Dříve stačilo návštěvníky vašeho webu o ukládání cookies pouze informovat, podle nové legislativy k tomu ale musíte získat jejich souhlas.
Tyhle malé datové soubory jsou důležité nejen pro fungování vašeho webu, ale také pro propagaci a budování značky školy. Pojďme se podívat na to, jak nastavit web tak, aby splňoval nejnovější legislativní požadavky.
K čemu vlastně cookies jsou?
Cookies jsou malé textové soubory, které ukládá prohlížeč na zařízení (počítač, tablet, mobil) během toho, co procházíte různé weby. Tato data dokáží identifikovat a analyzovat každého návštěvníka webu.
Díky cookies dokáže stránka vaší školy identifikovat návštěvníka a na určitý čas si zapamatovat některé jeho údaje – například uživatelské jméno pro přihlašování do sekce pro žáky, preferovaný jazyk nebo naposledy otevřený článek. Při opakovaných návštěvách web tato data nemusí zjišťovat znovu, díky čemuž je jeho užívání mnohem pohodlnější.
Existují také cookies, které shromažďují údaje o tom, odkud se návštěvníci na váš web dostali, kolik času tam strávili nebo jaké stránky otevřeli. Díky těmto informacím můžete například pomocí reklamy na Facebooku oslovit s nabídkou oborů uchazeče, kteří už byli na stránce vaší školy, ale ještě nepodali přihlášku. Nebo jim připomenout, že se koná den otevřených dveří.
Typy cookies
funkční – starají se o základní funkce vašeho webu.
marketingové – tato data využijete k remarketingu, k lepšímu cílení reklam, jejich personalizaci nebo k měření konverzí. Využívá je například Facebook Pixel.
analytické – data o návštěvnosti, slouží nejčastěji pro tvorbu statistik v Google Analytics. Řeknou vám, kolik lidí přišlo na web, jaké stránky otevřeli nebo jak dlouho na nich byli.
preferenční – díky těmto datům si stránky zapamatují informace, které mění, jak se webová stránka chová nebo jak vypadá. Je to například preferovaný jazyk nebo předvyplněné údaje ve formulářích.
Co se změnilo?
Dosud se cookies ukládaly automaticky. Návštěvníky webu stačilo o shromažďování dat jen informovat a dát jim možnost vyjádřit nesouhlas.
Změna nastala po schválení novely zákona o elektronických komunikacích, která je účinná od 1. ledna 2022. Jejím účelem je splňovat evropské kodexy elektronické komunikace a týká se především provozovatelů webů, kteří používají analytické reklamní nástroje (jako je Google Analytics, Facebook pixel a další).
Podle nové legislativy vám teď ke shromažďování cookies musí každý návštěvník webu udělit výslovný souhlas. Bez něj nesmíte ani začít sbírat žádná data, ani spouštět analytické nástroje.
Jinými slovy, bez souhlasu mohou fungovat jen cookies technicky nezbytné pro správné fungování stránek. Všechny cookies, kromě těchto, musí mít uživatel možnost odmítnout.
Jak vše nastavit, aby to bylo správně?
Protože bez souhlasu nesmíte začít cookies sbírat, je potřeba nastavit web tak, aby se Google Analytics, Facebook Pixel a další nástroje spouštěly až poté, co je souhlas potvrzen.
Pro získání souhlasu je potřeba vytvořit cookie lištu, pomocí které uživatele webu informujete a dáte mu na výběr, jaké údaje o něm může web shromažďovat. A protože souhlas musí být podle GDPR dobrovolný, nesmí být předzaškrtnutý a web by měl fungovat i pokud uživatel souhlas nedá.
Cookie lišta by také měla obsahovat odkaz na stránku, kde bude vysvětleno, co cookies jsou, jaké údaje shromažďují, k čemu a jak je používáte a jaká jsou práva návštěvníků webu.
Letní akademie pro učitele
Intenzivní kurz uprostřed jižní moravy
